Stordworks offre i migliori servizi post-vendita

Nelle condizioni dell'economia di mercato, la manifestazione più intuitiva della competitività è che un'impresa potrebbe fornire più efficacemente prodotti e servizi ai clienti e può ottenere la capacità di soddisfare il proprio sviluppo. Per le aziende di macchinari, oltre a sforzarsi di sbarazzarsi dell'omogeneità dei prodotti e migliorare continuamente la qualità, la capacità del servizio post-vendita sarà anche evidenziata come competitività principale dell'azienda. Il team aziendale deve riconoscere pienamente l'importanza del servizio post-vendita, cercare ed esplorare, migliorare e rafforzare le contromisure specifiche per il servizio post-vendita, pensare ai problemi nel miglioramento della qualità e del livello del servizio e cercare caratteristiche più umane, differenziate e importanti del marchio Standard di servizio di After-Sales.

Al fine di servire meglio i clienti ed evidenziare le caratteristiche del marchio, STORDWORKS crea un team di servizio integrato dai servizi tecnici del prodotto, formazione tecnica al servizio post-vendita permanente.

A. Servizio tecnico del prodotto

1. Organizzazione dell'offerta: dopo che il contratto e l'accordo tecnico sono stati firmati, la nostra società istituirà uno speciale team di gestione del progetto per formulare programmi di progettazione, revisione, produzione, ispezione e tempo e coordinarne il lavoro dell'ufficio di produzione e di altri dipartimenti per garantire il periodo di consegna.

2. Contatto di progettazione: dopo che il contratto ha effetto, potremmo fornire agli utenti e ad altri dipartimenti pertinenti una serie completa di informazioni tecniche dettagliate in tempo, collaborano attivamente e preparano i preparativi prima della costruzione. Se è richiesto un supporto tecnico speciale, la nostra azienda invierà una persona tecnica pertinente al sito per fornire scambi di tecnologia. Determinare e confermare in dettaglio il piano del progetto, discutere i dettagli specifici di implementazione del progetto e prepararsi all'inizio del progetto.

B. Formazione tecnica

1. La nostra azienda è responsabile della fornitura di attrezzature in base al contratto e alla presentazione di documentazioni corrispondenti.

2. Dopo l'installazione e il debug dell'attrezzatura, l'operazione di base organizzerà 2-5 giorni di addestramento di manutenzione e riparazione entro 3 giorni lavorativi. (Il luogo di addestramento è il sito operativo dell'attrezzatura)

3. Dopo l'allenamento, i tecnici degli utenti possono eliminare i guasti generali. Se gli utenti non possono eliminare i guasti, avvisare la nostra azienda in tempo e la nostra azienda invierà i tecnici per risolvere il prima possibile.

C. Servizio post-vendita a vita

1. Seguire rigorosamente il concetto di servizio di "orientamento al cliente e superare la soddisfazione del cliente".

2. La nostra azienda fornisce articoli di garanzia gratuiti durante il periodo di garanzia di qualità in conformità con le disposizioni del contratto di approvvigionamento e promette di fornire un servizio post-vendita per tutta la vita per i prodotti della nostra azienda.

3. Servizi di supporto online. L'utente può contattare direttamente i membri del nostro team di progetto o i tecnici per telefono o chiamare il numero di telefono ufficiale di 24 ore. La nostra azienda risolverà i problemi il più rapidamente possibile.

La nostra azienda aderisce sempre al principio dell'utente, tutto in base alle esigenze degli utenti, alle esigenze del progetto e garantendo l'effettivo progresso del progetto, garantendo la qualità del progetto e garantendo la sicurezza e l'affidabilità del progetto, l'implementazione di STEP previsti By Step, e il servizio tecnico e il supporto tecnico più entusiasta e di alta qualità e supporto tecnico. Il servizio perfetto è una parte importante dell'esecuzione del contratto e verrà eseguito attraverso il processo contrattuale e garantirà la corretta esecuzione dei progetti contrattuali.

Jiangsu Stord Works Ltd. ha creato un team di servizio integrato per vincere la fiducia dei clienti, migliorare l'esperienza del servizio clienti e costruire la competitività principale attraverso il servizio "Four Heart" di "cura, senza preoccupazione, confortevole e assicurato".